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T’as des questions? C’est par ici!
Y’a peut-être la réponse que tu cherches dans les questions fréquemment posées. Jette un œil ici-bas…
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Si ta première question est : Un téléphone usagé, est-ce que c’est fiable? La réponse, c’est oui avec un « O » majuscule!

Chez top notch, chaque appareil qu’on t’offre est inspecté au microscope par nos techniciens certifiés. Du microphone à la connexion Bluetooth jusqu’au gyroscope (même si tu ne sais pas c’est quoi… pas grave), chaque appareil est testé et validé sur plus de 30 points de contrôle. Pis on va se le dire, redonner vie à un téléphone, c’est bon pour l’environnement!

Pour l’achat en ligne, on accepte les paiements via PayBrightet par cartes de crédit (Visa, Mastercard). Autrement, si tu viens dans l’une de nos boutiques, on accepte tous les modes de paiement, même l’argent de ta tirelire en forme de cochon.

Oui, mais non. En réalité, on t’impose pas de plan de financement comme pourrait le faire un concessionnaire de chars usagés. Au lieu de ça, on a décidé de collaborer avec Paybright, une plateforme qui aide et facilite l’expérience d’achat des Canadiens. Visite leur page Web et vois comment tu peux obtenir du financement afin de faire un achat chez nous.

Chez top notch, tu obtiendras un appareil 100 % fonctionnel suite à un rigoureux processus de vérification professionnel. On est tellement certain de la qualité de nos téléphones qu’on te donne une garantie de 90 jours sur les pièces et la main-d'œuvre, peu importe son grade lors de l’achat. 

Les seuls types d’incidents couverts sont ceux s’étant déroulés lorsque l’appareil était entre nos mains : les pièces et la main-d'œuvre. Autrement dit, on ne couvre pas les bris physiques une fois que l’appareil t’appartient. Genre : t’échappes ton appareil pendant un tour de manège à La Ronde… malheureusement, ce n’est pas garanti.

Nos critères d’évaluation se basent sur un rigoureux processus d’inspection professionnel nous permettant de déterminer précisément l’état de l’appareil. Lorsqu’il n’est pas neuf, il est : Comme neuf, Très bon ou Bon.

De plus, les grades se basent uniquement sur l’esthétique du téléphone. Donc, peu importe son grade, ton téléphone fonctionnera comme un neuf. Obtiens plus d’informations sur nos critères d’évaluation en découvrant nos Grades d’appareil.

Absolument! Tu peux arriver chez nous avec ton cell. et on s’occupe de ton forfait. Lâche-nous un coup de fil pour obtenir plus de renseignements : 1 866 681-6877.

30 jours. Nos forfaits se renouvellent automatiquement chaque mois. Libre à toi de l’arrêter n’importe quand ou de le modifier de façon mensuelle.

Oui! Ton numéro, c’est ta propriété. Et tu peux aussi en obtenir un nouveau, c’est comme tu veux!

C’est un téléphone qui est prêt à être utilisé avec tous les fournisseurs de services. Il ne reste qu’à choisir ton forfait. Contacte-nous pour en obtenir un qui te convient.

Oui! Tout dépend du forfait que tu as auprès de ton fournisseur de service, ou de la carte SIM installée dans ton téléphone.

Non! Si on se retrouvait par malchance avec un appareil volé, L’IMEI du téléphone serait inaccessible pour nous. Tous nos appareils sont certifiés et déverrouillés.

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